Última actualización: Julio 2026.
1. OBJETO Y ACEPTACIÓN
Estos Términos y Condiciones deUso regulan el acceso, descarga y utilización de la aplicación Asistente EII (en adelante, la “Aplicación”), destinada a facilitar el registro, seguimiento y gestión de aspectos relacionados con la Enfermedad Inflamatoria Intestinal (EII). La Aplicación puede descargarse desde las tiendas oficiales de aplicaciones, incluyendo Google Play Store y Apple App Store, cuando esté disponible en dichas plataformas.
La descarga, acceso o uso de la Aplicación atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación plena de estos Términos de Uso y de la Política de Privacidad aplicable. Si el Usuario no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de descargar, acceder o utilizar la Aplicación.
El Usuario debe leer estos Términos periódicamente, ya que podrán ser modificados o actualizados conforme a la evolución de la Aplicación, sus funcionalidades o la normativa aplicable.
2. TITULARIDAD Y SOPORTE
2. La descarga y uso de la APP serán de acceso gratuito en la tienda de aplicaciones especificada en el punto anterior. En un futuro, con el fin de cubrir los costes de mantenimiento de sus servicios en la nube y del equipo de desarrollo, podría ser susceptible de un acceso vía suscripción mensual a determinadas funcionalidades de esta.
3. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
La Aplicación permite al Usuario registrar y consultar información relacionada con la EII, incluyendo síntomas, deposiciones, medicación, alimentación, bienestar y otros parámetros de seguimiento personal. También puede ofrecer estadísticas, evolución, contenido informativo y educativo, funcionalidades de comunidad, exportación de datos, acceso compartido con profesionales sanitarios autorizados y un asistente virtual basado en inteligencia artificial denominado Dr. Colóncio.
La Aplicación podrá incorporar nuevas funcionalidades, modificar las existentes, suspender módulos o actualizar su funcionamiento por motivos técnicos, de seguridad, legales, de mejora del servicio o de evolución del producto.
4. ACCESO, GRATUIDAD, COSTES Y SUSCRIPCIONES
Actualmente, las funcionalidades disponibles de la Aplicación son gratuitas. No obstante, en el futuro determinadas funcionalidades avanzadas podrían estar sujetas a una suscripción o modalidad de pago destinada a cubrir costes de mantenimiento, servicios en la nube, desarrollo, soporte u otras necesidades operativas.
En caso de activarse funcionalidades de pago, se informará previamente al Usuario sobre el precio, condiciones, renovación, cancelación y efectos de la falta de pago. El Usuario podrá cancelar la suscripción conforme a las condiciones indicadas en cada momento y a las reglas de la tienda de aplicaciones correspondiente.
El Usuario será responsable de todos los costes o gastos derivados de la descarga y uso de la Aplicación, incluyendo cargos de conexión, datos móviles, red del operador, itinerancia u otros gastos aplicables por terceros. Se recomienda consultar con el proveedor de servicios correspondiente.
5. USO CORRECTO DE LA APLICACIÓN
El Usuario se compromete a utilizar la Aplicación de forma correcta, diligente y conforme a la legislación española, estos Términos de Uso, la Política de Privacidad y las demás instrucciones o normas que resulten aplicables.
Queda prohibido alterar, modificar, dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar cualquier parte de la Aplicación, sus contenidos, servidores, redes, equipos, sistemas, productos o programas informáticos, así como eludir, desactivar o manipular sus funciones de seguridad o protección.
También queda prohibido utilizar la Aplicación o sus contenidos con fines ilícitos, comerciales, publicitarios, fraudulentos, lesivos para derechos de terceros o contrarios a los intereses legítimos del titular.
6. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD
El tratamiento de los datos personales del Usuario se regirá por la Política de Privacidad de la Aplicación. El Usuario debe revisar dicha política para conocer cómo se recogen, utilizan, conservan y protegen sus datos personales, incluidos aquellos relacionados con la salud.
La información del Usuario podrá utilizarse, cuando proceda y conforme a la normativa aplicable, para obtener estadísticas anonimizadas o agregadas relacionadas con la EII, con fines de análisis, mejora del servicio, investigación o generación de conocimiento, sin identificar directamente al Usuario.
7. ACCESO COMPARTIDO CON PROFESIONALES SANITARIOS
El Usuario podrá autorizar voluntariamente el acceso a determinados datos a profesionales sanitarios mediante la funcionalidad de Acceso Compartido, disponible en la Aplicación. Dicho acceso podrá realizarse a través del dashboard profesional habilitado para tal fin en la página web.
El profesional sanitario únicamente podrá consultar los datos estrictamente necesarios para la atención clínica autorizada por el Usuario. El acceso será revocable en cualquier momento por el Usuario, y el profesional será responsable de utilizar la información de forma adecuada, confidencial y limitada a la finalidad autorizada.
8. ASISTENTE VIRTUAL BASADO EN INTELIGENCIA ARTIFICIAL
La Aplicación puede incluir un módulo de asistencia virtual denominado Dr. Coloncio, basado en tecnología de inteligencia artificial. Este asistente ofrece información orientativa y de apoyo, pero no sustituye la atención médica profesional, no proporciona diagnóstico, prescripción ni tratamiento, y no debe utilizarse en situaciones de urgencia médica.
El Usuario reconoce que las respuestas del asistente virtual pueden contener errores, imprecisiones o interpretaciones incorrectas, y que cualquier decisión relacionada con su salud debe consultarse siempre con un profesional sanitario cualificado.
9. EXPORTACIÓN DE DATOS
La Aplicación puede permitir al Usuario exportar sus datos personales para uso propio. El Usuario será responsable de la seguridad, conservación, almacenamiento y uso del archivo exportado, especialmente cuando incluya datos de salud. La Aplicación no controla dónde se guarda dicho archivo ni con quién se comparte una vez exportado.
10. COMUNICACIONES INFORMATIVAS
El correo electrónico del Usuario podrá emplearse para enviar comunicaciones informativas relacionadas con el uso de la Aplicación, novedades, consejos de salud, bienestar y contenidos destinados a fortalecer la comunidad de personas con EII, siempre conforme a la normativa aplicable y a las preferencias indicadas por el Usuario.
Estas comunicaciones podrán gestionarse mediante servicios de terceros, como Brevo, conforme a las condiciones de seguridad y privacidad correspondientes. El Usuario podrá activar, desactivar o cancelar la recepción de estas comunicaciones desde la Aplicación, desde el propio boletín o escribiendo a newsletter@ibdassistant.es.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL, MARCA REGISTRADA Y LICENCIA DE USO
La Aplicación Asistente EII, incluyendo su diseño, interfaz, arquitectura funcional, algoritmos, contenidos, textos, imágenes, estructura de navegación, lógica de funcionamiento, software, código, bases de datos, signos distintivos y cualquier elemento técnico, gráfico o conceptual asociado, está protegida por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.
Asistente EII es una marca registrada ante la Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM), y su titular ostenta los derechos exclusivos de explotación, reproducción, distribución, comunicación pública, transformación y uso de la marca, logotipo, identidad visual y demás elementos distintivos.
Queda prohibida la copia, reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, modificación, ingeniería inversa, descompilación, desensamblaje, extracción, reutilización, explotación comercial, cesión, sublicencia o creación de productos derivados basados total o parcialmente en la Aplicación o en cualquiera de sus componentes, salvo autorización expresa y por escrito del titular o en los casos permitidos por la ley.
El Usuario recibe únicamente una licencia de uso personal, limitada, no exclusiva, gratuita mientras no se active una modalidad de pago, revocable e intransferible. Esta licencia no implica cesión alguna de derechos de propiedad intelectual o industrial. El titular podrá revocar dicha licencia en cualquier momento mediante notificación al Usuario o suspensión del acceso cuando exista incumplimiento de estos Términos.
Cualquier vulneración de estos derechos podrá dar lugar al ejercicio de las acciones legales que correspondan, incluyendo reclamación de daños y perjuicios, medidas cautelares y acciones por infracción de derechos de propiedad intelectual, industrial o marca registrada.
12. SEGURIDAD, DISPONIBILIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
Corresponde al Usuario disponer de dispositivos, conexiones, sistemas y herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas maliciosos o cualquier otro elemento informático dañino. El titular no será responsable de daños producidos en equipos, sistemas o datos del Usuario derivados del uso de la Aplicación cuando tengan su origen en causas ajenas a su control razonable.
El titular no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la Aplicación, la ausencia total de errores, la exactitud clínica de estimaciones o contenidos, ni la continuidad permanente de todos los módulos. Tampoco será responsable de interrupciones, fallos o desconexiones en redes de telecomunicaciones, servicios de terceros, tiendas de aplicaciones, infraestructuras en la nube u otros elementos externos.
13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD SANITARIA
La Aplicación no es un dispositivo médico y se ofrece como herramienta de apoyo, registro e información. No sustituye en ningún caso el criterio, diagnóstico, seguimiento, prescripción o tratamiento de un profesional sanitario cualificado.
El Usuario deberá consultar siempre con su médico o profesional sanitario ante cualquier duda, síntoma relevante, empeoramiento, urgencia o decisión relacionada con su salud. Hasta el máximo permitido por la ley, el titular no será responsable de pérdidas, daños o perjuicios derivados del uso indebido de la Aplicación o de la interpretación autónoma de la información proporcionada.
14. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y ACTUALIZACIONES DE LA APLICACIÓN
El titular podrá modificar estos Términos de Uso en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos o funcionales. La continuidad en el uso de la Aplicación tras la publicación o comunicación de las modificaciones implicará la aceptación de la versión actualizada.
La Aplicación podrá actualizarse periódicamente para mejorar funcionalidades, seguridad, rendimiento o cumplimiento normativo. Las actualizaciones podrán modificar, añadir o eliminar módulos existentes.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos de Uso se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia relativa a su interpretación, cumplimiento o aplicación, las partes se someterán a los tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.